法人会員紹介：株式会社ウィリアムズ・リー・ジャパン

常駐によるサービスで高い利便性を提供

今回ご紹介するJTF法人会員は、株式会社ウィリアムズ・リー・ジャパンです。
今回も、事業内容、特長、業界団体への入会動機、今後の展望などについて、JTFからの質問への同社の回答からお届けします。

●業界団体への入会の動機を教えてください。

特にAIが台頭し始めた2020年頃から、業界の最新情報やトレンドを把握するため、また業界との繋がりをつくり、同業者との交流を図るため。

●貴社の製品・サービスにおける独自の強みや競争優位性を教えてください。

●貴社が翻訳業界で目指す貢献や目標は何ですか？

弊社は、翻訳サービスをはじめ、クリエィティブサービス、プレゼンテーション資料作成やバックオフィス支援などのBPOサービスを提供しています。翻訳と関連業務を組み合わせた独自のサービスモデルを通じて、お客様の多様なコミュニケーションニーズに応えながら、翻訳サービスの新たな可能性を模索しています。

AI技術の進展に対応しながらも、人材育成や専門知識の継承を重視し、人とテクノロジーの強みを融合したサービスの提供を目指しています。今後も業界の発展に貢献してまいります。

●直近1～2年で、特に誇れるプロジェクトや成果を教えてください。

AI翻訳エンジンの開発・活用を進めるとともに、翻訳業務における生成AI活用の検証も積極的に取り組んでいます。これらのテクノロジー主導の取り組みを通して業務効率化やサービス品質向上にも注力しています。

●貴社が採用している最新技術やイノベーションの例があれば教えてください。

海外事業を含め弊社では、AIを活用したソリューションの開発・活用を進めるとともに、すべての業務フローにおいて生成AIを活用し業務効率化に努めています。また、AIと専門スタッフを組み合わせた文字起こしや文書作成支援などのソリューション開発も進めており、各サービスに特化した一連の業務フローの中で、専門家として人が関与しつつ、人とテクノロジーを組み合わせたサービスの高度化を推進しています。

●業界団体を通じて得たい情報、ネットワーク、またはサポートは何ですか？

これまで通り、業界と関連技術やユーザーのニーズ動向等に関する最新情報の発信と共有・議論する場のご提供、業界内で協力して新しい技術の開発や翻訳サービスの重要性をエンドユーザーに啓蒙し、理解を深めて頂く活動のとりまとめ、業界全体での採用と人材育成に関する機能の強化。

●今後3～5年で貴社が注力する市場や事業展開の展望を教えてください。

これまで培ってきた金融業界向けサービスを基盤としながら、今後も専門性の高い翻訳・言語サービスの提供に注力してまいります。また、他業種へのサービス展開の機会があれば積極的に検討していきます。さらに、AI技術の活用と人の専門性を組み合わせた付加価値の高いサービスの提供を目指し、変化し続けるクライアントの高い要求を満たしていけるようにします。

●業界関係者や読者に向けて、貴社のビジョンやメッセージを自由にお聞かせください。

弊社は、クライアントのオフィスに常駐することで、クライアントのビジネスを深く理解し、ニーズに沿ったサービスを提供しています。翻訳に関しましては、クライアントの社内情報、翻訳対象物、クライアント独自の社内用語やクライアントとのコミュニケーションから得た情報を深く掘り下げ、蓄積していき、ネイティブスタッフを含めた複数名のチームで組織的に対応し、一貫した高品質のサービスを実現しています。また、生成AIや一般的な翻訳サービスでは対応しきれない柔軟な対応や、他のニーズと組み合わせたサービスの提供を強み・特徴としています。翻訳に限らず、業務プロセス改善やバックオフィス支援など、幅広いニーズについてお気軽にご相談ください。