法人会員紹介：ゴーウェル株式会社

アジア言語に特化し、各言語の特性や文化的背景にも精通

今回ご紹介するJTF法人会員は、ゴーウェル株式会社です。
今回も、事業内容、特長、業界団体への入会動機、今後の展望などについて、JTFからの質問への同社の回答からお届けします。

●自己紹介をお願いします。

●業界団体への入会の動機を教えてください。

当社はこれまで東南アジア言語を中心に事業を展開してきましたが、AIの進展や社会の国際化に伴い、翻訳・通訳業界にも新たな役割が求められていると感じています。そうした変化に対応するため、業界全体の動向や先進的な取り組みについて学ぶとともに、多様な専門性を持つ会員の皆様との交流を深めたいと考え、JTFへ入会しました。

●貴社の製品・サービスにおける独自の強みや競争優位性を教えてください。

当社の強みは、アジア言語に特化した高い専門性と、多言語コミュニケーションを総合的に支援できる体制にあります。

第一に、アジア言語に特化した専門性です。タイ語、ベトナム語、インドネシア語、ミャンマー語などを中心に、各言語の特性や文化的背景を理解したスタッフと通訳・翻訳者のネットワークを構築し、専門性の高い言語サービスを提供しています。

第二に、通訳・翻訳にとどまらない総合的なソリューションです。海外ビジネス支援、外国人材とのコミュニケーション支援、展示会・商談会運営、インバウンドプロモーションなど、多様なサービスを組み合わせることで、お客様の課題にワンストップで対応しています。

第三に、豊富な人材ネットワークと現地とのつながりです。約1,500名の通訳・翻訳者に加え、タイ・ミャンマーの現地拠点を生かし、言語だけでなく、文化や商習慣を踏まえた提案ができることも当社の強みです。AIの活用が進む時代においても、こうした現場に根差した知見やコーディネート力は、人が担う重要な価値だと考えています。

第四に、長年にわたり培ってきた実績と信頼です。2007年の設立以来、アジア言語を中心とした言語サービスを提供し、累計10,000社を超えるお客様との取引を通じて、多様な業界・分野で経験を積み重ねてきました。

●貴社が翻訳業界で目指す貢献や目標は何ですか？

ゴーウェルは、翻訳・通訳を単なる言語変換のサービスではなく、人・企業・地域をつなぐコミュニケーションの基盤であると考えています。海外ビジネス支援や外国人材とのコミュニケーション支援、自治体と連携したインバウンドプロモーションなど、多様な分野で言語サービスの可能性を広げることで、翻訳・通訳の新たな価値を社会に発信し、翻訳業界全体の発展に貢献したいと考えています。また、AIの進化が進む時代だからこそ、人にしかできない専門性や文化的背景への理解を生かした高付加価値な言語サービスを追求し、翻訳という仕事の価値をさらに高めていくことを目指しています。

●業界団体を通じて得たい情報、ネットワーク、またはサポートは何ですか？

生成AIをはじめとする技術革新が急速に進む中、翻訳・通訳業界がどのような価値を提供していくべきかについて、会員企業や翻訳者、研究者など多様な立場の方々と情報交換や議論ができる場を期待しています。

また、当社はアジア言語に特化した事業を展開しているため、他言語や他分野の専門性を持つ方々との交流を通じて新たな知見や協業の可能性を広げるとともに、当社が培ってきたアジア言語や海外ビジネス、インバウンド分野での経験も積極的に共有し、相互に学び合える関係を築いていきたいと考えています。

JTFには、会員同士が知見を共有し、新たな連携や価値創出につながる交流の場としての役割を期待しています。当社も東南アジア言語や海外ビジネス、インバウンド支援などで培った経験を積極的に発信し、翻訳・通訳業界全体の発展に貢献していきたいと考えています。

●今後3～5年で貴社が注力する市場や事業展開の展望を教えてください。

当社は、これまで培ってきたアジア言語の専門性と現地ネットワークを生かし、今後3〜5年は、多言語コミュニケーションを軸に、言語サービスの活躍の場をさらに広げていきたいと考えています。

まず、拡大を続けるインバウンド市場では、自治体や観光関連団体、企業と連携し、訪日外国人向けの情報発信や多言語コミュニケーション支援を通じて、日本の魅力を海外へ発信する取り組みを強化していきます。

次に、高度外国人材の活躍が広がる中で、企業における円滑なコミュニケーションや定着支援など、多言語・多文化環境を支える言語サービスの充実にも力を入れていきます。

さらに、日本企業の海外展開支援では、市場調査や商談会・展示会の運営、通訳・翻訳などを通じて、企業の海外ビジネスを総合的に支援し、日本とアジアをつなぐ架け橋としての役割を一層強化していきます。

AIなどの新しい技術も積極的に活用しながら、人だからこそ提供できる専門性や文化的背景への理解を融合させることで、翻訳・通訳の価値をさらに高めていきたいと考えています。インバウンド、外国人材活用、海外展開といった成長分野で、多言語コミュニケーションを支える新たな価値を創出することが、これからの当社の挑戦です。

●業界関係者や読者に向けて、貴社のビジョンやメッセージを自由にお聞かせください。

近年、AI技術の急速な進化により、翻訳業界は大きな転換期を迎えています。私たちは、この変化を脅威ではなく、言語サービスの新たな価値を創造する機会と捉えています。AIを積極的に活用しながらも、人にしかできない専門性や文化・背景への深い理解を生かし、より質の高いコミュニケーションを実現することが、これからの翻訳会社に求められる役割だと考えています。

また、翻訳・通訳の活躍の場は、海外ビジネスや外国人材との共生、インバウンド、地域の国際化など、ますます広がっています。私たちは、多様な言語サービスを通じて人・企業・地域をつなぎ、言語の壁を越えたコミュニケーションを支えることで、「日本とアジア、世界をつないで人々を幸せにする」という理念の実現を目指してまいります。業界の皆さまとともに、翻訳・通訳という仕事の価値をさらに高め、その可能性を広げていければ幸いです。